外卖小哥变身“先锋骑士”
时值立春,银川街头仍带寒意,27岁的外卖骑手马明却觉得心里暖乎乎的。送餐途中,他特意绕进熟悉的“暖心驿站”接杯热水,顺便把刚拍下的单元楼堆物照片发到社区群里——这已成为他的习惯。
在城市的大街小巷,外卖骑手、快递小哥是熟悉的“奔跑者”。如今,在银川市兴庆区丽景街街道兰溪社区,这群城市“摆渡人”拥有了一个新的身份——社区治理“主理人”。
1月28日下午,兰溪社区“先锋骑士”新力量志愿服务队正式启动,来自外卖、快递等新就业群体的25名代表接过“先锋骑士”志愿服务队的旗帜。
“这面旗帜,象征着他们正式告别‘社区过客’的身份,以主人翁的姿态,深度融入社区共建共治共享的格局。希望‘先锋骑士’们将每日穿梭的‘工作路’,转化为服务邻里的‘连心路’,成为社区信赖的‘移动力量’。”兰溪社区党委书记杨桂梅说。
“先锋骑士”志愿服务队的成立,是兰溪社区多元力量参与基层治理的一个缩影。杨桂梅告诉记者,兰溪社区商业综合体集中,新就业群体活跃,他们熟悉辖区的每一个角落,是天然的社区“移动探头”。为了将这一优势转化为治理效能,社区党委聚焦该群体在生活、工作中面临的“五难”痛点,率先构建了“1+7”服务矩阵,通过周末课堂、健康义诊、施划专属停车位等举措,织密“15分钟服务圈”,切实解决其后顾之忧。
在兰溪社区辖区的“暖心驿站”内记者看到,几名外卖小哥正坐着喝水休息,墙上的充电插头正为他们的手机补充能量。社区动员沿街商户为这些“城市奔波者”提供一杯热水、一个充电插头、一个共享卫生间等服务。
当社区向新就业群体释放善意时,这群“城市观察者”也开始回馈社区。如今在兰溪社区,越来越多像马明这样的骑手成为社区的“移动探头”。他们利用走街串巷的职业优势,随时将看到的消防安全隐患、卫生死角等问题“随手拍”上传。社区网格员则快速响应,形成“发现—处置”的微循环。
记者了解到,在用心服务的同时,社区还注重搭建激励与参与的双重平台。通过“三色积分兑换”制度激发服务热情,依托“小哥议事会”赋予治理话语权,推动新就业群体从“被动受助者”向“主动参与者”转变。事实上,在服务队正式成立前,已有热心骑手“提前上岗”,化身“移动网格员”,累计上报安全隐患、公共设施损坏等有效线索38条,协助解决路面结冰、路灯不亮等民生实事29件,一名优秀骨干更被吸纳为入党积极分子,红色引擎持续赋能。
“从社区过客变成治理‘主理人’,今后我们既要送好单,更要守好家。”马明用朴实的话语道出了新就业群体的归属感与责任感。活动现场,全体队员庄严宣誓,承诺将积极担当社情前哨、安全卫士和服务使者,参与隐患排查、文明劝导、政策宣传等工作,用实际行动践行“社区主理人”的担当。(记者 王 刚)